Netflix

Rozbalit box

Obsah boxu

Netflix, Inc. je americká mediální a technologická společnost, která provozuje celosvětově největší předplacenou streamovací službu. Umožňuje svým členům sledovat filmy, seriály, dokumenty a další televizní pořady na různých zařízeních připojených k internetu. Společnost se také stala jedním z největších producentů a distributorů filmového a televizního obsahu na světě, známého pod značkou Netflix Originals. S více než 270 miliony platících členů ve více než 190 zemích (údaj k roku 2024) změnil Netflix od základu způsob, jakým lidé konzumují zábavu, a stal se symbolem éry streamování.

Netflix, Inc.
Založení	29. srpna 1997
Sídlo	Los Gatos, Kalifornie, 🇺🇸 Spojené státy americké
Klíčoví lidé	Reed Hastings (výkonný předseda) Ted Sarandos (Co-CEO) Greg Peters (Co-CEO)
Obor	Streamovací služby, filmová a televizní produkce
Tržby	33,72 miliard USD (2023)
Počet zaměstnanců	cca 13 000 (2023)
Web	https://www.netflix.com

⏳ Historie

💿 Založení a éra DVD půjčovny (1997–2007)

Společnost Netflix založili 29. srpna 1997 v Kalifornii Reed Hastings a Marc Randolph. Původní obchodní model byl postaven na půjčování DVD disků poštou. Zákazníci si mohli na webových stránkách objednat konkrétní film a ten jim přišel domů v ikonické červené obálce.

Populární legenda o vzniku firmy praví, že Reed Hastings dostal nápad poté, co musel zaplatit pokutu 40 dolarů za pozdní vrácení filmu Apollo 13 v půjčovně Blockbuster. Ačkoli Hastings tuto historku často používal jako marketingový příběh, spoluzakladatel Marc Randolph později uvedl, že skutečnost byla prozaičtější a nápad vznikl z touhy napodobit obchodní model Amazonu pro prodej filmů, který se později vyvinul v půjčovnu.

Zásadní zlom nastal v roce 1999, kdy Netflix zavedl model měsíčního předplatného. Za pevný poplatek si mohli zákazníci půjčit neomezený počet DVD (s limitem několika disků najednou) bez jakýchkoli termínů pro vrácení a, což bylo klíčové, bez poplatků z prodlení. Tento model představoval přímou a pro zákazníky velmi atraktivní konkurenci pro tehdejšího giganta na trhu, řetězec půjčoven Blockbuster, který na poplatcích z prodlení vydělával obrovské peníze.

V roce 2000, kdy měl Netflix jen 300 000 předplatitelů a potýkal se se ztrátami, nabídli zakladatelé odprodej firmy Blockbusteru za 50 milionů dolarů. Tehdejší CEO Blockbusteru John Antioco však nabídku arogantně odmítl s tím, že jde o okrajový byznys. Toto rozhodnutí je dnes považováno za jedno z nejhorších obchodních selhání v historii. Zatímco Netflix dále rostl a v roce 2007 odeslal svou miliardtý DVD, Blockbuster zaspal nástup digitální éry a v roce 2010 vyhlásil bankrot.

💻 Přechod na streaming a revoluce v distribuci (2007–2012)

Ačkoli byl byznys s půjčováním DVD stále na vrcholu, vedení Netflixu si uvědomovalo, že budoucnost patří digitální distribuci přes internet. V lednu 2007 společnost spustila svou streamovací službu, původně pod názvem "Watch Now". Služba byla zpočátku nabízena zdarma jako doplněk k populárním plánům předplatného DVD a umožňovala členům sledovat omezený počet hodin obsahu měsíčně (podle ceny jejich plánu). Knihovna obsahovala jen asi 1000 titulů, ve srovnání se 70 000 na DVD, a vyžadovala počítač s Windows a prohlížeč Internet Explorer.

Tento krok byl začátkem fundamentální transformace celé společnosti. Netflix začal masivně investovat do licenčních smluv s filmovými a televizními studii, aby mohl rozšířit svou online knihovnu. Klíčové bylo také partnerství s výrobci elektroniky, které umožnilo integrovat aplikaci Netflix do široké škály zařízení – od herních konzolí (Xbox 360, PlayStation 3) přes chytré televize až po set-top boxy a mobilní telefony. Tím se streamování stalo snadno dostupné v obývacích pokojích po celém světě.

V roce 2011 se společnost pokusila o radikální krok, který se však ukázal jako velké PR selhání. Vedení se rozhodlo plně oddělit streamovací službu od půjčovny DVD. Půjčovna měla být přejmenována na Qwikster a fungovat jako samostatná firma s vlastním webem a účtováním. Zákazníci, kteří chtěli obě služby, by museli platit dvě oddělené platby, což v součtu znamenalo až 60% zdražení. Reakce byla natolik negativní, že Netflix ztratil během několika měsíců 800 000 předplatitelů a cena jeho akcií se propadla o 77 %. Po necelém měsíci byl plán na Qwikster zrušen, ale oddělení obou služeb v rámci jedné značky zůstalo. Tento neúspěch se stal pro firmu cennou lekcí o komunikaci se zákazníky.

🌍 Globální expanze a nástup vlastní tvorby (2013–dodnes)

Po upevnění pozice na americkém trhu se Netflix zaměřil na mezinárodní expanzi. Prvním krokem byl vstup do Kanady v roce 2010, následovaný Latinskou Amerikou (2011) a Evropou (první Spojené království a Irsko v roce 2012).

Skutečný přelom a událost, která definovala moderní Netflix, nastala v únoru 2013. Společnost tehdy uvedla svůj první vlastní seriál – politický thriller House of Cards (Dům z karet) s Kevinem Spaceym v hlavní roli. Tento krok byl revoluční hned z několika důvodů: 1. Obrovská investice: Netflix za práva a produkci prvních dvou sérií zaplatil 100 milionů dolarů, aniž by viděl jediný pilotní díl. 2. Model "Binge-watching": Netflix porušil desítky let starou tradici televizního vysílání a uvolnil všech 13 epizod první série najednou. Tím dal vzniknout fenoménu binge-watching (maratonské sledování), který se stal novým standardem pro konzumaci seriálů. 3. Kritický úspěch: Seriál získal nadšené recenze a jako první čistě online seriál získal prestižní ceny Emmy, což legitimizovalo Netflix jako seriózního hráče v produkci prémiového obsahu.

Úspěch House of Cards odstartoval masivní investice do vlastní tvorby (Netflix Originals). Následovaly další hity jako Orange Is the New Black (2013), Stranger Things (2016), The Crown (2016) nebo Narcos (2015). Vlastní obsah se stal pro Netflix klíčovou konkurenční výhodou, protože mu poskytl exkluzivní tituly, které nebyly závislé na licenčních smlouvách s tradičními studii, jež sama začínala spouštět vlastní streamovací služby.

Souběžně pokračovala rychlá globální expanze. V lednu 2016 Netflix provedl bezprecedentní krok a spustil svou službu ve 130 nových zemích najednou, čímž se stal prakticky celosvětovou platformou. Jedinými významnými výjimkami zůstaly Čína (kvůli regulatorním překážkám), Sýrie, Severní Korea a Krym (kvůli americkým sankcím).

📈 Obchodní model a technologie

Úspěch Netflixu je postaven na jednoduchém, ale efektivním obchodním modelu a sofistikovaném využití dat.

Model předplatného

Základním zdrojem příjmů je model měsíčního předplatného (Subscription Video on Demand, SVOD). Uživatelé platí fixní měsíční poplatek za neomezený přístup k celé knihovně obsahu bez reklam. Netflix nabízí několik úrovní předplatného, které se liší kvalitou obrazu (SD, HD, 4K) a počtem zařízení, na kterých lze sledovat obsah současně.

V reakci na zpomalující růst a rostoucí konkurenci zavedl Netflix v roce 2022 levnější plán předplatného s reklamami. V roce 2023 také začal globálně omezovat sdílení hesel mezi domácnostmi, což přimělo miliony uživatelů k založení vlastních placených účtů.

Využití dat a algoritmus

Netflix je v jádru datová společnost. Shromažďuje obrovské množství informací o chování svých uživatelů – co sledují, kdy to sledují, jaké části přetáčejí, kde sledování přeruší, jaké žánry preferují. Tato data pohánějí jeho klíčovou technologii: doporučovací algoritmus.

Tento algoritmus analyzuje chování uživatele a porovnává ho s miliony dalších uživatelů s podobným vkusem, aby mohl personalizovat domovskou stránku a nabízet obsah, který s vysokou pravděpodobností zaujme. Data se také využívají při rozhodování o investicích do nového obsahu. Analýza popularity určitých herců, režisérů nebo žánrů pomáhá Netflixu minimalizovat riziko při produkci nových filmů a seriálů, jako tomu bylo například u House of Cards.

✨ Kulturní dopad a kritika

Netflix nejenže změnil obchodní model zábavního průmyslu, ale hluboce ovlivnil i samotnou kulturu a způsob, jakým lidé konzumují média.

Vliv na divácké návyky

• Binge-watching: Jak již bylo zmíněno, Netflix zpopularizoval maratonské sledování seriálů. Tento model změnil vyprávěcí strukturu seriálů, které již nemusely končit každou epizodu cliffhangerem, a umožnil komplexnější a plynulejší vyprávění.
• "Netflix and chill": Tento výraz se stal v populární kultuře eufemismem pro sexuální aktivitu a je dokladem toho, jak hluboko značka pronikla do každodenního jazyka.
• Globalizace obsahu: Netflix se stal platformou, která dokáže z lokálních, neanglicky mluvených seriálů udělat globální fenomény. Hity jako španělský Papírový dům (La casa de papel), německý Dark nebo jihokorejský Hra na oliheň (Squid Game), který se stal v roce 2021 nejsledovanějším seriálem v historii služby, by bez globální distribuce Netflixu nikdy nedosáhly tak masivního mezinárodního úspěchu.

"Streamingové války"

Úspěch Netflixu donutil tradiční mediální giganty k radikální změně strategie a vedl ke vzniku tzv. streamingových válek (Streaming Wars). Společnosti jako Disney (Disney+), Warner Bros. Discovery (Max), Amazon (Prime Video) a Apple (Apple TV+) spustily vlastní konkurenční služby. To vedlo k fragmentaci obsahu, kdy si jednotlivé společnosti stahují své filmy a seriály z Netflixu na své exkluzivní platformy, a tím se zvyšuje tlak na Netflix, aby produkoval stále více vlastního originálního obsahu.

Kritika a kontroverze

Společnost čelí i kritice z několika stran:

• Dluh: Masivní investice do obsahu (přes 17 miliard dolarů v roce 2021) vedly k vytvoření obrovského dluhu v řádu miliard dolarů.
• Vliv na filmový průmysl: Netflix je kritizován za narušování tradičního modelu kinodistribuce. Jeho strategie uvádění filmů online ve stejný den jako v kinech (nebo s minimálním časovým oknem) vyvolala napětí s provozovateli kin a filmovými festivaly, jako je Cannes.
• Kontroverzní obsah: Některé pořady vyvolaly silné společenské debaty a kritiku, například seriál Proč? 13x proto (13 Reasons Why) kvůli zobrazení sebevraždy, nebo francouzský film Mignonnes (Cuties) kvůli údajné sexualizaci dětí.

👶 Pro laiky

Představte si Netflix jako obrovskou online videopůjčovnu, která nikdy nezavírá. Místo toho, abyste si půjčovali filmy na DVD, platíte měsíční poplatek a můžete se dívat na cokoliv z jejich obrovské nabídky, kdykoliv chcete a na čemkoliv chcete (na televizi, počítači, telefonu).

Ze začátku Netflix skutečně posílal DVD poštou a zničil tím klasické půjčovny, jako byl Blockbuster, protože neměl žádné pokuty za pozdní vrácení. Pak ale přišel s revoluční myšlenkou: streamováním přes internet.

Největší změnu udělal, když začal natáčet vlastní filmy a seriály (Netflix Originals). Místo toho, aby uvolnil seriál po jednom dílu týdně, jak to dělala televize, nahrál celou sérii najednou. Tím stvořil fenomén "binge-watching" – když se nemůžete odtrhnout a sledujete jeden díl za druhým. Díky tomu se z Netflixu stal gigant, který změnil, jak se díváme na televizi, a donutil všechny velké filmové společnosti, aby si založily vlastní streamovací služby.